Hàng triệu người dùng Zalo có thể sẽ nhận được thông báo yêu cầu cập nhật lại thông tin đăng ký trong thời gian tới. Động thái rà soát này được triển khai nhằm tăng cường bảo mật tài khoản và giải quyết triệt để những rủi ro phát sinh từ tình trạng sử dụng số điện thoại không chính chủ hoặc SIM tái cấp phát.
Theo thông tin từ nền tảng, Zalo hiện đang phối hợp chặt chẽ với nhà mạng Viettel để tiến hành đối soát dữ liệu thuê bao. Định kỳ, nhà mạng sẽ cung cấp danh sách các số điện thoại không còn hoạt động hoặc đã bị thu hồi. Dựa vào đó, hệ thống Zalo sẽ kiểm tra và xác định những tài khoản nào vẫn đang liên kết với các số điện thoại này. Khi phát hiện sự trùng khớp, ứng dụng sẽ lập tức gửi thông báo yêu cầu người dùng phải cập nhật sang số điện thoại mới đang sử dụng thực tế. Việc này nhằm đảm bảo tài khoản không bị gián đoạn hoạt động, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn về định danh người dùng trên môi trường số.
