Theo thông báo từ ESR, bốn mẫu pin thuộc dòng HaloLock nằm trong diện bị ảnh hưởng. Các cơ quan như Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) và Health Canada đã khuyến cáo người tiêu dùng ngừng ngay việc sử dụng và liên hệ nhận hoàn tiền.
Nguyên nhân được xác định là pin lithium-ion bên trong có thể quá nhiệt, bốc cháy hoặc phát nổ, đặc biệt nguy hiểm khi sản phẩm được dùng để sạc không dây hoặc MagSafe để gần iPhone. ESR cho biết dù chưa có trường hợp chấn thương nghiêm trọng nào nhưng đã ghi nhận 9 vụ pin phát nổ hoặc bốc cháy.
