Vị thế trong bức tranh kinh tế Việt Nam
Dù hệ thống ngân hàng truyền thống vẫn giữ vai trò chủ đạo trong thanh toán, tín dụng, tiết kiệm, nhưng mô hình này - vốn dựa trên mạng lưới vật lý và thủ tục phức tạp - lại gây rào cản cho hàng triệu người dân, đặc biệt ở vùng nông thôn, miền núi, hải đảo.
Sự phát triển mạnh mẽ của Fintech đã mở ra lối đi mới cho tài chính số. Khác với mô hình truyền thống vốn dựa vào mạng lưới vật lý và thủ tục chặt chẽ, Fintech giúp đơn giản hóa quy trình, tăng khả năng phê duyệt, mang đến dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi với chi phí thấp. Tại Việt Nam - nơi 79,1% dân số dùng Internet và gần 89% có smartphone, Fintech có lợi thế lớn để trở thành “chìa khóa” phổ cập tài chính bền vững, thay vì chỉ là giải pháp tạm thời.
 |
Người dân sử dụng dịch vụ tài chính số ngay trên điện thoại - từ thanh toán, tiết kiệm đến vay, đầu tư, mua bảo hiểm…, góp phần đưa tài chính số trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.(Nguồn: Viettel Money) |
Xét về lâu dài, Fintech nói riêng và tài chính số nói chung còn là chất xúc tác cho tăng trưởng khi rút ngắn chu trình giao dịch, tăng tốc lưu chuyển vốn, thúc đẩy các mô hình kinh doanh số mới như ngân hàng số, bảo hiểm số, đầu tư vi mô. Khi ấy, tài chính không còn là đặc quyền, mà trở thành dịch vụ nền tảng để ai cũng có thể tiếp cận, ở bất cứ đâu.
Viettel Money – Nền tảng phổ cập tài chính số toàn dân
Trong số hàng chục ví điện tử và nền tảng Fintech hiện nay, Viettel Money nổi bật nhờ chiến lược phát triển bền vững và tầm nhìn dài hạn: xây dựng hệ sinh thái tài chính số toàn dân. Dù ở thành thị hay vùng sâu vùng xa, người dân đều có thể tiếp cận tài chính số tiện lợi, an toàn.
Từ năm 2024, đội ngũ kỹ sư 100% người Việt của Viettel Money đã ứng dụng các công nghệ tiên tiến như RPA (tự động hóa quy trình), Predictive AI và mô hình quản trị trải nghiệm khách hàng theo chuẩn quốc tế (TM Forum) - để cung cấp dịch vụ tài chính số hiện đại với chi phí tối ưu hơn cho khách hàng.
Viettel Money cũng tận dụng hệ thống cửa hàng Viettel tại 63 tỉnh thành để phục vụ trực tiếp mọi khách hàng, kể cả tại miền núi hay hải đảo, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau.
Tính đến tháng 4/2025, Viettel Money đã phục vụ gần 30 triệu khách hàng, dẫn đầu thị phần thanh toán dịch vụ thiết yếu (điện, nước, Internet…) và học phí trên cả nước. Các lĩnh vực khác như giao thông, viễn thông và hành chính công cũng đạt vị thế đứng đầu về giao dịch và độ phủ. Đặc biệt, số lượng khách hàng của Viettel Money ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa đứng số 1 về thị phần.
Lợi thế của ứng dụng Viettel Money không chỉ nằm ở công nghệ, mà còn là hệ sinh thái trọn vẹn với hơn 350 dịch vụ tích hợp trong một nền tảng - phục vụ nhu cầu cá nhân lẫn sản xuất kinh doanh. Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel (Viettel Digital) – đơn vị toàn trình phát triển Viettel Moeny, đang mở rộng sứ mệnh từ phổ cập tài chính số đến đồng hành cùng Chính phủ phát triển xã hội số, kinh tế số và hướng đến tài chính toàn diện.
Tương lai của tài chính số công bằng và bền vững
Câu chuyện Viettel Money cho thấy tương lai tài chính số không dừng ở phát triển sản phẩm, mà là chiến lược dài hạn gắn với định hướng quốc gia về kinh tế số. Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị xác định: đến năm 2030, Việt Nam cần phát triển mạnh mẽ kinh tế số, xã hội số, chính phủ số – trong đó tài chính số là hạ tầng thiết yếu để nâng cao năng suất lao động, chất lượng sống và năng lực cạnh tranh.
Để hiện thực hóa điều đó, cần một hệ sinh thái chính sách đồng bộ và cởi mở. Sự ra đời của Nghị định 94/2025/NĐ-CP vào cuối tháng 4 vừa qua là một dấu mốc mang tính bản lề, bước đầu thiết lập khung pháp lý riêng cho Fintech. Với các cơ chế thử nghiệm có kiểm soát (sandbox) trong các lĩnh vực như cho vay ngang hàng (P2P lending), API mở, ứng dụng AI và Big Data trong chấm điểm tín dụng, Việt Nam đang từng bước thu hẹp khoảng cách giữa đổi mới công nghệ và điều tiết chính sách. Đây vốn là thách thức lớn nhất đối với lĩnh vực này.
Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp Fintech Việt Nam, tiêu biểu như Viettel Digital với Viettel Money - sản phẩm chuyển đổi số quan trọng của Tập đoàn Viettel - đang không chỉ tham gia thị trường mà còn chủ động góp phần định hình nó. Việc đầu tư vào công nghệ lõi, mở rộng mạng lưới phủ sóng và xây dựng hệ sinh thái tích hợp đã cho thấy cam kết lâu dài với mục tiêu phát triển tài chính toàn diện.
 |
Nghị định số 94/2025/NĐ-CP mở đường cho việc thử nghiệm có kiểm soát các mô hình và công nghệ tài chính, nhằm tạo điều kiện phát triển trong khuôn khổ pháp lý phù hợp. (Nguồn: Shutterstock) |
Khi dịch vụ tài chính không còn là đặc quyền của một nhóm nhỏ mà trở thành hạ tầng cơ bản cho mọi người dân, đó là lúc tài chính số thực sự hoàn thành sứ mệnh phổ cập, cân bằng cơ hội và thúc đẩy nền kinh tế bền vững, bao trùm.
