Sự kiện ký kết diễn ra ngày 8/4. Theo thỏa thuận, SITA sẽ phát triển quy trình tự động hóa và không chạm tại sân bay từ làm thủ tục, gửi hành lý đến kiểm soát an ninh và lên máy bay bằng sinh trắc học. Cùng với đó là các giải pháp về quản lý và phân tích dữ liệu theo thời gian thực, ứng dụng công nghệ kết nối dữ liệu buồng lái, theo dõi chuyến bay và tối ưu nhiên liệu.
SITA sẽ lắp đặt ki-ốt làm thủ tục tự động, khu vực tự gửi hành lý (self-bag drop) và cổng lên máy bay tự động (self-boarding gate), cho phép hành khách hoàn tất quy trình chủ động mà không cần qua nhiều khâu trung gian, giúp rút ngắn thời gian chờ, giảm ùn tắc và nâng cao trải nghiệm tại sân bay.
