Theo thông báo được phát đi vào ngày 12/6, Shopee sẽ áp dụng phí hạ tầng 3.000 đồng/mỗi đơn hàng giao thành công kể từ ngày 1/7/2025. Nền tảng này cho biết khoản phí này nhằm phục vụ mục tiêu nâng cấp và phát triển cơ sở hạ tầng, công nghệ, cũng như nâng cao trải nghiệm cho cả người mua và người bán.
Thông báo Shopee gửi tới Nhà bán hàng
Theo Shopee, khoản phí này sẽ được sử dụng để tiếp tục cải thiện hệ thống, trong đó bao gồm một số công nghệ và dịch vụ cụ thể đang được triển khai như:
- Ứng dụng AI vào hộp trò chuyện (Chatbot): Nâng cấp tính năng Chatbot với trí tuệ nhân tạo, giúp phản hồi tự động nhanh chóng và chính xác hơn các thắc mắc của người dùng.
- Cải thiện chất lượng hình ảnh sản phẩm bằng AI (AIGC Image): Hỗ trợ nhà bán hàng tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm với các công cụ AI tạo sinh, giúp hình ảnh trở nên chuyên nghiệp và hấp dẫn hơn.
- Áp dụng công nghệ và đầu tư vào hệ thống logistics: Ví dụ như hệ thống tủ khóa tự động, cho phép người mua chủ động nhận hàng theo lịch trình cá nhân.
Shopee cho biết, các cải tiến này nhằm hỗ trợ nhà bán hàng nâng cao tính chuyên nghiệp và khả năng cạnh tranh, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch và hiện đại hơn cho người dùng.
Hiện khi bán hàng trên Shopee, các nhà bán hàng đang chịu 3 loại phí là Phí thanh toán, Phí cố định và Phí dịch vụ.
