Năm 2025, thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển mới, không chỉ mở rộng về quy mô mà còn đặt ra yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, tính minh bạch và niềm tin của người tiêu dùng. Trong bối cảnh đó, Shopee triển khai đa dạng giải pháp tập trung nâng cao năng lực vận hành cho nhà bán hàng trên sàn.
Năm 2025 đánh dấu giai đoạn AI chuyển từ thử nghiệm sang ứng dụng thực tiễn trên diện rộng, tác động rõ nét đến hoạt động của các nền tảng TMĐT. Shopee là một trong những đơn vị chủ động đưa AI vào các khâu vận hành cốt lõi, tập trung giải quyết những "điểm nghẽn" quen thuộc của nhà bán trong quá trình kinh vận hành gian hàng.
