Câu chuyện về doanh nhân Gerald Ratner và “cú vạ miệng” định mệnh năm 1991 đã trở thành bài học kinh điển, được truyền bá rộng rãi trong giới kinh doanh toàn cầu. Từ đó, khái niệm “Hiệu ứng Ratner” (Ratner Effect) ra đời, dùng để chỉ những phát ngôn bừa bãi, thiếu kiểm soát, gây ra hậu quả nghiêm trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Gerald Ratner là CEO của hãng trang sức Ratners – công ty đã định vị lại hoàn toàn ngành công nghiệp trang sức Anh bằng cách hướng tới phân khúc khách hàng lao động thông qua chuỗi cửa hàng bình dân.
