Sự cố diễn ra vào chiều 30/9 (theo giờ địa phương) tại khu căn hộ Vibra Tropical Garden, gần bãi biển Figueretas, cách trung tâm thị trấn Ibiza vài phút đi bộ. Đoạn video ghi lại hiện trường cho thấy, cả một mảng sườn đồi bất ngờ đổ sập xuống phía sau khách sạn 4 sao, kéo theo đất đá và bùn tràn vào khu vực lưu trú.
Một du khách người Anh hoảng loạn hét lớn “Oh my God” khi chứng kiến những tảng đá khổng lồ lao xuống, đập thẳng vào khu khách sạn giữa cơn mưa như trút. Nhiều du khách khác cũng vội vã chạy ra ban công để quan sát tình hình trước khi được sơ tán.
