"Chúng tôi đã không xem xét đúng nhu cầu của người tiêu dùng", Han Hong-hee, Phó chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Samsung Electronics, nói trong cuộc họp với cổ đông hôm 16/3. Ông đồng thời cúi đầu xin lỗi vì tính năng Dịch vụ Tối ưu hóa Trò chơi GOS không mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
"GOS được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất điện thoại dựa trên các trải nghiệm đa dạng của game thủ", ông Hong-hee cho biết. "Hiệu suất nhất quán của thiết bị rất quan trọng, nhất là khi chơi các game cao cấp. Vì vậy, chúng tôi chỉ muốn giới hạn hiệu suất của CPU và GPU ở mức thích hợp để giảm tình trạng quá nóng trong khi vẫn duy trì tính nhất quán cho thiết bị".
