Chắc hẳn không ít du khách khi ở khách sạn đều mang một nỗi băn khoăn rằng họ có thể thoải mái lấy những món đồ nào mà không sợ bị "phạt tiền". Tuy những món đồ được sắp xếp trong phòng khách sạn không đa dạng nhưng vẫn được nhiều du khách yêu thích vì size nhỏ, phù hợp với những chuyến du lịch sắp tới, thuộc các thương hiệu lớn...
Paul Bayliss, quản lý của Hotel Brooklyn tại thành phố Leicester, Anh biết rằng nhiều du khách đơn giản chỉ muốn lấy một thứ gì đó từ phòng khách sạn về làm kỷ niệm. Tuy nhiên, không phải thứ gì cũng có thể bỏ vào vali vì điều đó có thể gây rắc rối cho khách sạn và cho những vị khách đến sau.
Một trong số những lần "ăn trộm" khiến Paul ngạc nhiên nhất là du khách rời đi và mang theo tivi, đệm. Còn một vị quản lý khách sạn khác chia sẻ lần anh cảm thấy tức giận nhất là du khách cố tình lấy trộm pin trong điều khiển tivi/điều hòa; dù vật này không đáng giá nhưng lại gây phiền phức tới người khác.
Vì thế, những thứ mà du khách có thể mang đi là bút, giấy ghi chú, bàn chải và kem đánh răng, lược, dao cạo, dép đi trong phòng và tất loại dùng một lần, dao cạo râu, tăm bông, mũ trùm đầu khi tắm, bộ kim chỉ khâu vá, bông ngoáy tai, dầu gội - sữa tắm dạng mini. Tuy nhiên, nếu khách sạn sử dụng chai lớn để đựng dầu gội - sữa tắm, du khách không được phép mang về.
Theo Moneycrashers, vì tính chất công việc thường xuyên phải di chuyển, phải lưu trú tại nhiều khách sạn, một số vị khách đã tích lũy dầu gội - sữa tắm dạng mini từ các khách sạn, không cần mua dầu gội - sữa tắm, tiết kiệm được số tiền không nhỏ.
Bên cạnh đó, hầu hết các khách sạn trên thế giới đều phục vụ du khách 2 chai nước suối nhỏ miễn phí mỗi ngày. Chúng được đặt ở vị trí dễ tìm thấy nhất, cùng với đó là café gói, trà túi lọc. Những món đồ này đều được tính chung với chi phí thuê phòng, bạn được phép mang đi mà không cần hỏi ý kiến khách sạn.
Tuy nhiên, nếu du khách lấy đồ ăn trong minibar như nước có ga, đồ uống chứa cồn, nước hoa quả, một số món đồ ăn vặt, du khách sẽ phải trả tiền. Thậm chí, nhiều khách sạn còn để bảng giá ở minibar để lưu ý du khách. Giá tiền tùy theo quy định của từng khách sạn. Ngoài ra, những thứ bị tính phí gồm: áo choàng tắm, gối, đồ trang trí có giá trị và tiện nghi trong phòng như tivi, tủ lạnh (minibar), giường, đệm, điều hòa...
Máy sấy tóc, bộ quần áo ngủ, bộ bàn ủi, đèn để bàn, chăn đệm, khăn tắm… là những món đồ nếu cầm về thì du khách chắc chắn sẽ bị phạt khoản tiền không nhỏ, áp dụng theo từng khách sạn. Tuy nhiên, tại một số khách sạn 5 sao cao cấp, du khách có thể cầm áo choàng tắm về vì món đồ này đã được tính luôn trong chi phí thuê phòng. Thông thường, áo choàng tắm và dép đã được thêu tên của khách sạn. Khi du khách mang chúng về nhà, vô tình đã quảng bá một lần nữa cho khách sạn.
