Sớm đầu tư hệ thống quản lý xuyên suốt từ đầu vào, hàng tồn đến đầu ra… đã giúp bộ máy vận hành của PNJ chủ động ứng phó với các thay đổi do đại dịch; đặc biệt là vận hành hiệu quả và tối ưu hóa chuỗi ung ứng.
Dù bất ngờ thua lỗ trong quý 3/2021 do phải đóng cửa hàng loạt, PNJ đã nhanh chóng ghi nhận 457 tỷ lãi ròng trở lại trong quý tiếp theo – thậm chí tăng trưởng so với quý 4/2020.
