Câu chuyện bắt đầu vào năm 2025 khi một người phụ nữ Hàn Quốc mang một miếng kim loại nhỏ đến cửa hàng vàng ở Seoul để kiểm tra. Theo lời người này, đây là phần logo được tháo ra từ mặt trước một chiếc điều hòa LG Whisen đã lâu không sử dụng.
Người phụ nữ cho biết, ngay từ thời điểm mua điều hòa, một nhân viên giao hàng từng nói với cô rằng phần logo này được làm bằng vàng. Các quảng cáo của sản phẩm khi đó cũng mô tả đây là vàng thật.
