Nhắc đến Cô gái xấu xí, không thể không kể đến Ngọc Hiệp - gương mặt đã góp phần tạo nên sức hút cho bộ phim từng "làm mưa làm gió" trên sóng truyền hình Việt. Thời điểm đó, khi thị hiếu khán giả vẫn chuộng những hình tượng nữ chính xinh đẹp, chỉn chu, sự xuất hiện của một nhân vật không nổi bật về ngoại hình nhưng giàu nội tâm lại trở thành điểm nhấn khác biệt.
Không sở hữu visual theo chuẩn mỹ nhân, Ngọc Hiệp ghi điểm nhờ cách diễn tự nhiên, tiết chế và gần gũi. Nhân vật cô thể hiện không chỉ là một vai diễn, mà còn đại diện cho hình ảnh những người trẻ bình thường, nhiều nỗ lực và luôn khao khát được công nhận. Chính điều này giúp cô nhận được sự đồng cảm lớn từ khán giả, đồng thời trở thành một trong những gương mặt đáng nhớ của màn ảnh nhỏ giai đoạn đó.
