Nhiều người trong số chúng ta không nhận thức được rằng một số hành động tưởng chừng như vô hại lại có thể khiến bảo hành của Smart TV trở nên vô hiệu. Dưới đây là những điểm quan trọng mà người dùng cần lưu ý để bảo vệ quyền lợi của mình.
Người dùng cần cẩn thận khi sử dụng Smart TV
ẢNH: REUTERS
Di chuyển Smart TV an toàn
Smart TV rất dễ bị hư hại trong quá trình di chuyển. Để bảo vệ thiết bị, hãy luôn sử dụng hộp đựng Smart TV gốc khi di chuyển. Nếu không còn hộp đựng, hãy bọc tivi bằng chăn dày và cố định một cách chắc chắn. Đừng quên nhờ thêm người giúp đỡ khi di chuyển những thiết bị lớn này để tránh rủi ro.
Bảo vệ khỏi hư hỏng điện
Nhiều nhà sản xuất như LG, Sony và Samsung có điều khoản loại trừ thiệt hại do điện áp tăng đột ngột trong chính sách bảo hành. Để bảo vệ Smart TV tránh vi phạm những điều khoản này, hãy đầu tư vào bộ chống sét lan truyền chất lượng cao, điều này đặc biệt quan trọng nếu người dùng sống ở khu vực có thời tiết khắc nghiệt.
Sử dụng phụ kiện chính hãng
Việc sử dụng phụ kiện không chính hãng có thể dẫn đến hư hại cho những chiếc Smart TV, vì vậy hãy chắc chắn rằng mọi phụ kiện người dùng sử dụng đều được nhà sản xuất khuyến nghị.
Một giá treo tường không đủ chắc chắn có thể khiến Smart TV bị rơi, trong khi bộ đổi nguồn không tương thích có thể gây ra những hư hại không đáng có cho các linh kiện bên trong. Dĩ nhiên, có những phụ kiện bên thứ ba như điều khiển từ xa sẽ không làm ảnh hưởng đến sự hỏng hóc của TV.
Cẩn thận khi sử dụng các phụ kiện từ bên thứ ba
ẢNH: AFP
Điều kiện môi trường lý tưởng
Các thương hiệu lớn như Sony và Samsung khuyến cáo người dùng giữ Smart TV trong môi trường có nhiệt độ từ 10°C đến 40°C và độ ẩm dưới 80%. Nếu người dùng phải lắp đặt Smart TV của mình ở nơi không lý tưởng, hãy xem xét sử dụng các vỏ bảo vệ chuyên dụng để bảo vệ thiết bị khỏi các yếu tố bên ngoài.
Tránh can thiệp phần mềm
Bẻ khóa hoặc cài đặt phần mềm không chính thức có thể khiến việc bảo hành Smart TV bị vô hiệu. Trong trường hợp TV gặp sự cố sau khi người dùng can thiệp vào phần mềm, nhà sản xuất hoàn toàn có thể từ chối bảo hành. Người dùng được khuyến khích cân nhắc sử dụng các thiết bị phát trực tuyến chính hãng để mở rộng chức năng mà không làm mất bảo hành.
Không tự ý sửa chữa
Mọi hành động sửa đổi vật lý đối với TV đều có thể dẫn đến việc mất hiệu lực bảo hành. Việc mở TV ra để kiểm tra có thể vô tình làm hỏng thiết bị và không được bảo hành. Chính vì vậy, tốt hơn hết là hãy để các chuyên gia thực hiện sửa chữa để đảm bảo quyền lợi của mình.
Giữ bằng chứng mua hàng
Tùy theo nhà sản xuất, bằng chứng mua hàng có thể là một trong những điều kiện cần thiết để yêu cầu bảo hành. Nếu không có biên lai hoặc hóa đơn mua sắm, người dùng có thể không đủ điều kiện để nhận bảo hành, vì vậy hãy luôn giữ lại tài liệu này để bảo vệ quyền lợi của mình trong trường hợp cần thiết.
Nhìn chung, để bảo vệ quyền lợi khi sử dụng Smart TV, hãy nắm rõ các điều khoản bảo hành và thực hiện các biện pháp cần thiết để tránh những rắc rối không đáng có. Việc hiểu rõ và tuân thủ các quy định sẽ giúp người dùng tận hưởng trải nghiệm giải trí mà không lo lắng về việc mất bảo hành.
