Bất kể những ứng dụng miễn phí mang lại nhiều tiện ích, nhưng cái giá phải trả không phải lúc nào cũng là tiền bạc và dẫn đến các hệ lụy khôn lường cho người dùng.
Một trong những vấn đề lớn nhất là dữ liệu cá nhân. Tuy miễn phí, nhưng các ứng dụng như Google Maps và Waze lại thu thập dữ liệu vị trí của người dùng để cải thiện dịch vụ và hiển thị quảng cáo khiến nhiều người cảm thấy không thoải mái khi biết rằng công ty nắm giữ thông tin chi tiết về thói quen di chuyển của họ.
