EQ (trí tuệ cảm xúc) không phải là khái niệm xa lạ trong thời đại ngày nay nơi mà giao tiếp, làm việc nhóm và sự thấu hiểu cảm xúc trở thành kỹ năng sống còn. Người có EQ cao thường được yêu mến, dễ hòa nhập và có khả năng thích nghi tốt trong mọi môi trường. Trái lại, người EQ thấp thường để lộ ra sự thiếu kiểm soát, thiếu tinh tế trong lời nói và hành xử. Và có một điều thú vị là chỉ cần để ý 4 chữ dưới đây, bạn có thể dễ dàng nhận ra ai đó đang “bật mí” EQ của mình thấp đến mức nào.
1. “Mặc kệ đi”
Khi ai đó chia sẻ vấn đề, cảm xúc hoặc cần được lắng nghe, câu đáp “Mặc kệ đi” nghe qua thì tưởng là buông bỏ cho nhẹ lòng, nhưng thật ra lại thể hiện sự thiếu quan tâm và không có khả năng đồng cảm. Người EQ cao sẽ không vội vàng phủi tay, mà sẽ hỏi han, chia sẻ hoặc ít nhất là lắng nghe một cách chân thành. “Mặc kệ đi” là tuyên bố của sự thờ ơ mà trong môi trường làm việc hay quan hệ cá nhân, đó là một tín hiệu xấu. Nó khiến người đối diện cảm thấy không được tôn trọng, không được xem trọng vấn đề mình đang gặp phải.
2. “Biết rồi đấy”
Câu này thường được buông ra với ngữ điệu khó chịu khi ai đó đang góp ý, nhắc nhở hoặc chia sẻ điều gì đó lặp lại. Nhưng người có EQ cao sẽ không bao giờ vội vàng đóng cửa cuộc trò chuyện bằng cách như thế. Thay vì “Biết rồi đấy” vốn mang tính phòng thủ, đôi khi còn có chút cáu kỉnh, họ sẽ chọn cách cảm ơn hoặc phản hồi nhẹ nhàng để không tạo cảm giác bị cự tuyệt. Người EQ thấp thường dùng biết rồi như một cái khiên, nhưng vô tình lại tự cô lập mình và khiến người khác cảm thấy bị xem thường.
Những câu này dù ngắn nhưng có sức "sát thương" rất lớn.
3. “Tôi đúng mà”
Người EQ thấp rất dễ bị cuốn vào việc phải đúng trong mọi cuộc tranh luận. Câu nói “Tôi đúng mà” không chỉ là sự khẳng định quan điểm, mà còn là một dạng phủ định người khác, khiến cuộc nói chuyện trở thành cuộc chiến. EQ cao không đồng nghĩa với việc luôn nhún nhường, nhưng là biết chọn đúng thời điểm để lắng nghe, để thấu hiểu trước khi phản biện. Việc khăng khăng giữ lấy cái đúng không khiến bạn thông minh hơn, mà chỉ làm giảm cơ hội xây dựng sự đồng cảm và hợp tác lâu dài.
4. “Kệ tôi đi”
Có thể bạn từng nghe ai đó nói “Kệ tôi đi” mỗi khi được quan tâm, góp ý hay hỏi han. Đây là một cách giao tiếp tưởng như vô hại nhưng lại vô cùng tiêu cực. Người EQ thấp thường dùng câu này như một bức tường ngăn cách giữa họ và thế giới. Họ không muốn bị soi mói, nhưng cũng không sẵn lòng mở lòng. Hệ quả là họ khiến người khác khó tiếp cận, dần mệt mỏi và từ bỏ việc quan tâm. Trong khi đó, người EQ cao sẽ biết cách đặt ranh giới một cách nhẹ nhàng, mà vẫn không khiến người khác cảm thấy bị đẩy ra xa.
Trong thế giới ngày càng kết nối này, EQ không chỉ là yếu tố phụ, mà đôi khi còn quan trọng hơn cả kiến thức chuyên môn. Những gì bạn nói ra không chỉ phản ánh con người bạn, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến cách người khác nhìn nhận, tin tưởng và sẵn sàng hợp tác với bạn. Vì thế, nếu bạn vẫn vô thức sử dụng những câu như “Mặc kệ họ”, “Biết rồi đấy”, “Tôi đúng mà”, hay “Kệ tôi đi”..., đã đến lúc bạn nên dừng lại một chút, và học cách nói điều ngược lại. Không phải để làm vừa lòng ai, mà để chính bạn trở nên mềm mại hơn, dễ gần hơn, và trưởng thành hơn trong từng tương tác mỗi ngày.
