Ngày 13/6, phản ánh đến báo Tiền Phong, chị An (đến từ Đắc Lắk) cho biết, gia đình chị vừa có chuyến du lịch đến TPHCM thăm người quen kết hợp vui chơi, mua sắm. Trước khi trở về, gia đình chị đến cửa hàng H&M (quận 1) để mua sắm. Sau khi chọn mua khá nhiều sản phẩm với tổng trị giá hơn 12 triệu đồng, chị An lấy điện thoại ra để thanh toán thì nhân viên cửa hàng cho biết không nhận chuyển khoản .
“Chúng tôi từ xa đến, không đem theo nhiều tiền mặt vì sợ mất. Lâu nay, đi đâu tôi cũng chỉ mang theo điện thoại để thanh toán qua tài khoản ngân hàng khi mua sắm. Khi chúng tôi đến mua sắm đã là chiều muộn, không thể đến ngân hàng để rút tiền được. Vì vậy, chúng tôi đành trả lại hàng. Thật sự cảm thấy rất hụt hẫng vì mất thời gian lại không thể mua sắm được như mong muốn” – chị An chia sẻ.
