Tại sự kiện triển khai mô hình ở TP HCM sáng 19/12, đại diện VNPT cho biết đây là những điểm giao dịch "không giấy tờ" đầu tiên của họ, ứng dụng công nghệ số xuyên suốt toàn bộ quy trình phục vụ, giúp người dùng không cần dùng giấy bút để viết.
Người dùng khi có nhu cầu làm việc với nhà mạng sẽ đặt lịch trực tuyến trên ứng dụng MyVNPT. Khi đến điểm giao dịch, họ quét mã QR lấy số và được phục vụ ưu tiên. Từ việc đăng ký trước, hệ thống cũng sẽ sàng lọc các yêu cầu có thể tự thực hiện trên môi trường số, hướng dẫn khách hàng xử lý trên ứng dụng thay vì phải đến giao dịch trực tiếp.
