Thẻ ATM bị khóa, không truy cập được vào hệ thống, không thể thực hiện giao dịch trên máy POS thường bởi những lý do sau:
Thẻ ATM quá hạn : các loại thẻ ATM nội địa có thời hạn 5 - 7 năm và được ghi ngày hết hạn (expired date) ngay ở mặt trước của thẻ. Nếu quá thời hạn này, thẻ của khách hàng sẽ bị khóa và không thể sử dụng được. Khách hàng cần mang thẻ ra ngân hàng để đổi thẻ mới trước thời hạn ghi trên thẻ.
