Nguyễn Kim tung chính sách mới sau khi về tay chủ người Việt

Sau khi trở lại sở hữu của doanh nghiệp Việt, Nguyễn Kim tái định vị thành Nguyễn Kim Prime và triển khai hàng loạt chính sách hướng đến khách hàng.

Sau gần một thập kỷ thuộc sở hữu của nhà đầu tư Thái Lan, cuối năm 2025, chuỗi bán lẻ điện máy Nguyễn Kim được Pico Holdings mua lại toàn bộ, đánh dấu thời điểm thương hiệu trở lại sở hữu của doanh nghiệp Việt. Từ ngày 1/8, hệ thống hoạt động dưới tên gọi Nguyễn Kim Prime.

Ông Hoàng Phan Quang, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim cho biết, việc tái định vị không chỉ dừng ở thay đổi tên gọi hay nhận diện thương hiệu, mà còn hướng đến xây dựng hệ thống bán lẻ lấy khách hàng làm trung tâm.

"Nguyễn Kim từng là thương hiệu điện máy hàng đầu của người Việt. Chúng tôi mong muốn đưa thương hiệu trở lại đúng với giá trị vốn có, đồng thời tạo ra những chuẩn mực mới để người tiêu dùng được phục vụ tốt hơn, an tâm hơn khi mua sắm", ông Quang chia sẻ.

Theo doanh nghiệp, việc tái xuất thương hiệu được kỳ vọng mở ra giai đoạn phát triển mới, tiếp nối hành trình của thương hiệu bán lẻ điện máy. Từ ngày 1 đến 31/8, Nguyễn Kim Prime áp dụng 5 chính sách dành cho khách hàng cá nhân mua sắm tại hệ thống trung tâm điện máy và website.

Trong đó, doanh nghiệp triển khai chính sách đổi trả miễn phí trong 60 ngày nếu khách hàng chưa hài lòng hoặc sản phẩm chưa phù hợp với nhu cầu. Quyền xử lý các trường hợp đổi trả cũng được phân cấp nhiều hơn cho từng trung tâm nhằm rút ngắn thời gian giải quyết. Việc kéo dài thời gian đổi trả giúp người dùng có thêm cơ hội trải nghiệm, đồng thời, giảm bớt tâm lý e ngại khi lựa chọn sản phẩm có giá trị lớn.

Bên cạnh đó, đơn vị thực hiện chương trình trả góp 0% lãi suất, cùng chính sách hoàn tiền phần chênh lệch nếu khách hàng tìm thấy cùng sản phẩm được bán với giá thấp hơn tại các hệ thống điện máy trong vòng 10 ngày, không áp dụng với giá trên sàn thương mại điện tử và theo điều kiện chương trình.

"Đây là lời cam kết về tính cạnh tranh của giá bán, giúp người tiêu dùng yên tâm khi quyết định mua sắm", đại diện Nguyễn Kim nói.

Khách hàng mua sản phẩm từ 300.000 đồng sẽ được tặng quà theo giá trị đơn hàng, bao gồm: mũ bảo hiểm, nồi cơm điện, lò vi sóng, máy rửa bát...

Ngoài ra, chương trình "Cào thẻ - Rước xe sang" áp dụng với hóa đơn từ hai triệu đồng, mang đến cơ hội trúng ôtô VinFast, xe máy Amio S2 cùng nhiều quà tặng khác. Nguyễn Kim Prime công bố, tổng giá trị quà tặng của chương trình khoảng 50 tỷ đồng.

Nguyễn Kim thành lập năm 1996 với trung tâm điện máy đầu tiên trên đường Trần Hưng Đạo (TP HCM), phát triển theo mô hình bán lẻ điện máy hiện đại tại Việt Nam. Theo khảo sát của Nielsen năm 2010, thương hiệu được 99% người tiêu dùng bình chọn là nhà bán lẻ điện máy số một Việt Nam. Trước khi chuyển nhượng 49% cổ phần cho Central Group năm 2015, Nguyễn Kim chiếm khoảng 12% thị phần và đạt doanh thu khoảng 9.500 tỷ đồng trong giai đoạn 2015-2016.