Có một điều ông Simon Sim thường để ý khi quan sát những người trẻ tại Việt Nam: chiếc điện thoại di động trên tay họ gần như liên tục thay đổi vai trò.
Trong một buổi cà phê, một người có thể vừa xem video ngắn, vài phút sau chuyển sang chụp ảnh hoặc quay một đoạn video, chỉnh sửa rồi chia sẻ lên mạng xã hội. Đến lúc thanh toán, cũng chính chiếc điện thoại đó được đưa ra để quét mã QR hoặc thanh toán không chạm. Công việc, giải trí, sáng tạo, giao tiếp hay thanh toán diễn ra nối tiếp nhau trên cùng một thiết bị một cách rất tự nhiên.
