Theo Cục Thuế, người nộp thuế có thể chủ động gửi các nội dung liên quan đến nghĩa vụ thuế thông qua ứng dụng eTax Mobile. Quy trình được thực hiện theo các bước đơn giản, từ khởi tạo phản hồi, nhập nội dung, đính kèm tài liệu chứng minh đến xác nhận gửi tới cơ quan thuế.
Cụ thể, tại màn hình "Nộp thuế" hoặc "Tra cứu nghĩa vụ thuế", người nộp thuế vào mục "Gửi phản hồi" để khởi tạo yêu cầu. Người dùng nhập nội dung cần phản ánh và đính kèm các tài liệu chứng minh (nếu có). Các tệp tài liệu hỗ trợ gồm nhiều định dạng như Word, Excel, PDF, JPG, PNG, giúp người nộp thuế thuận tiện trong việc cung cấp thông tin, chứng từ liên quan đến nội dung phản hồi. Sau khi hoàn tất và gửi đi, hệ thống sẽ xác nhận việc gửi phản hồi thành công và chuyển thông tin đến cơ quan thuế để xử lý.
