Điện thoại thông minh đã trở thành vật bất ly thân trong đời sống hiện đại. Tuy nhiên, cách mỗi người sử dụng, thậm chí chỉ là cách cầm điện thoại ở nơi công cộng, cũng phần nào phản ánh mức độ tinh tế trong giao tiếp và ứng xử.
Trong các nghiên cứu về hành vi xã hội và những quan sát phổ biến trên mạng xã hội, không khó để nhận ra một số kiểu sử dụng điện thoại dễ gây khó chịu cho người xung quanh. Đây không đơn thuần là vấn đề thói quen cá nhân, mà còn liên quan đến EQ, khả năng nhận biết và điều chỉnh hành vi phù hợp với bối cảnh.
