Một tin tức quan trọng cho người dùng các thiết bị Apple tại Mỹ, khi hãng công nghệ này đã đồng ý chi trả 95 triệu USD để dàn xếp một vụ kiện tập thể cáo buộc trợ lý ảo Siri ghi âm các cuộc hội thoại riêng tư mà không có sự cho phép. Giờ đây, những khách hàng đủ điều kiện có thể bắt đầu nộp đơn yêu cầu nhận phần bồi thường của mình.
Vụ kiện tập thể này bắt nguồn từ những lo ngại rằng Siri đã vô tình kích hoạt và ghi lại các cuộc trò chuyện nhạy cảm của người dùng, thậm chí đôi khi còn chia sẻ những đoạn ghi âm này với các nhà thầu bên thứ ba. Mặc dù Apple phủ nhận mọi hành vi sai trái và cho biết việc dàn xếp là để tránh kéo dài kiện tụng, động thái này vẫn được xem là một bước tiến đáng chú ý trong cuộc tranh luận về quyền riêng tư kỹ thuật số.
Trợ lý Siri bị người dùng tố nghe lén.
Những khách hàng của Apple tại Mỹ sở hữu các thiết bị có Siri (gồm iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, HomePod, iPod touch và Apple TV) trong khoảng thời gian từ ngày 17/9/2014 – 31/12/2024 đều có thể đủ điều kiện.
Người dùng có thể truy cập một trang web đã được thiết lập riêng cho vụ việc này để nộp đơn yêu cầu. Theo thỏa thuận, mỗi yêu cầu được phê duyệt có thể nhận được khoảng 20 USD (khoảng 520.000 đồng) cho mỗi thiết bị, với giới hạn tối đa là 5 thiết bị (tương đương 100 USD - 2,5 triệu đồng) cho mỗi người. Điều kiện quan trọng là người yêu cầu phải xác nhận rằng Siri đã bị kích hoạt một cách không chủ ý trên các thiết bị đó.
Vấn đề bắt đầu nóng lên từ năm 2019, khi có báo cáo cho thấy các nhà thầu được Apple thuê để cải thiện Siri đã tình cờ nghe được nhiều cuộc hội thoại cá nhân, bao gồm cả những khoảnh khắc riêng tư. Vụ kiện sau đó cáo buộc Apple vi phạm quyền riêng tư, thậm chí một số người dùng còn cho biết họ nhận được quảng cáo nhắm mục tiêu sau khi thảo luận về các chủ đề cụ thể.
Đáp lại, Apple đã đưa ra lời xin lỗi chính thức và cam kết thay đổi chính sách xử lý dữ liệu, bao gồm việc ngừng lưu giữ bản ghi âm và hạn chế chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Tuy nhiên, trong thỏa thuận dàn xếp trị giá 95 triệu USD đạt được vào tháng 1/2025, Apple không thừa nhận hành vi sai trái.
Người dùng đủ điều kiện có thời hạn đến ngày 2/7/2025 để nộp đơn yêu cầu bồi thường. Ngay cả khi không nhận được thông báo trực tiếp, bất kỳ ai tin rằng mình đáp ứng đủ các tiêu chí đều có thể nộp đơn. Số tiền bồi thường cuối cùng cho mỗi thiết bị có thể thay đổi tùy thuộc vào tổng số lượng yêu cầu hợp lệ được gửi đến.
