Theo số liệu của VNPT và Viettel, lưu lượng thoại trung bình dịp Tết 2026 giảm từ 25% đến 36% so với ngày thường. Nếu so với cùng kỳ 2025, VNPT ghi nhận giảm 24,22%, còn Viettel giảm tới 62%.
Ở góc nhìn tổng thể, Cục Viễn thông - Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết thói quen liên lạc kiểu truyền thống "tiếp tục suy giảm", trong đó thoại trong nước giảm 17% và thoại quốc tế giảm 40%. Nguyên nhân là người dùng dịch chuyển từ gọi thoại sang hình thức liên lạc trên nền Internet như nhắn tin OTT, gọi video và tương tác qua các ứng dụng mạng xã hội.
