Theo Tập đoàn Đường sắt quốc gia Việt Nam, dịch vụ mới cho phép hành khách tìm chuyến tàu, chọn chỗ ngồi, đặt vé và thanh toán trực tiếp trên ứng dụng định danh điện tử VNeID. Người sử dụng cần có tài khoản định danh điện tử mức 2.
Để mua vé, hành khách mở VNeID, nhập từ khóa "giao" tại ô tìm kiếm, chọn "Dịch vụ giao thông", đồng ý chia sẻ thông tin và nhập mã bảo vệ (Passcode). Tại Nền tảng giao thông tập trung, người dùng chọn mục "Tàu hỏa", nhập ga đi, ga đến, ngày khởi hành và số lượng hành khách.











