Bạn đã từng gặp những người như vậy ở nơi làm việc hoặc trong cuộc sống chưa?
Bất kể môi trường phức tạp nào họ cũng có thể xử lý dễ dàng. Hơn nữa, họ có thể dễ dàng đối phó với những người khó tính chỉ bằng một vài lời nói, đồng thời giành được tình cảm và sự tôn trọng của người khác, và có nhiều bạn bè xung quanh.
Kiểu người này là bậc thầy về trí tuệ cảm xúc và họ thường thể hiện năm đặc điểm này. Nếu bạn cũng sở hữu những đặc điểm này, xin chúc mừng, bạn sẽ có thể phát triển mạnh mẽ trong xã hội phức tạp này giống như họ.
1. Không bao giờ sử dụng giọng điệu nghi vấn
Những người có trí tuệ cảm xúc thấp thường nói theo giọng nghi vấn, chẳng hạn như:'Ngay cả việc nhỏ như vậy mà bạn cũng không làm được sao?". "Tôi đã nói với bạn bao nhiêu lần, tại sao bạn vẫn mắc lỗi",...
Giọng điệu chất vấn khiến mọi người cảm thấy như đang bị thẩm vấn, và họ cảm thấy bị áp lực mà không có lý do. Chúng ta theo bản năng phản kháng và cảm thấy đặc biệt không bị thuyết phục.
Ngược lại, những người có trí tuệ cảm xúc cao sẽ thay thế "bạn" bằng "chúng ta" hoặc chèn "tôi" vào câu của họ và giọng điệu của họ sẽ rất nhẹ nhàng. Chẳng hạn họ sẽ nói: "Chúng ta cùng nhau tìm lý do nhé", "Tôi biết bạn không cố ý làm vậy",...
Nói chuyện theo cách này có thể loại bỏ cảm giác đối lập giữa hai bên và mang lại cho chúng ta đủ sự tôn trọng , do đó chúng ta sẽ dễ tiếp thu những lời chỉ trích hoặc góp ý sau đó hơn.
2. Khẳng định trước rồi mới gợi ý
Không ai là hoàn hảo, và mọi người đều biết điều này. Nhưng bất cứ khi nào chúng ta không làm tốt, những người có trí tuệ cảm xúc thấp sẽ chỉ trích chúng ta không thương tiếc: "Bạn đã làm một việc tồi tệ", "Phương pháp bạn đề xuất không hiệu quả, bạn đã làm sai",...
Họ biến sự bất mãn của mình thành những lời cực kỳ khó chịu và trút hết lên đầu người khác, điều này rất khó chịu. Ngay cả khi họ đưa ra những gợi ý sau đó, mọi người cũng không thể chấp nhận chúng.
Những người có trí tuệ cảm xúc cao thường đưa ra lời khẳng định trước rồi mới đưa ra gợi ý, chỉ rõ những việc đã làm tốt, sau đó chỉ ra những lĩnh vực cụ thể chưa đáp ứng được yêu cầu. Họ có thể kiểm soát cảm xúc của mình tốt và sẽ không chỉ trích quá gay gắt.
Khi nghe những lời như thế này, chúng ta cảm thấy những nỗ lực của mình không phải là vô ích và sẽ có động lực hơn để giải quyết vấn đề.
3. Chừa lối thoát cho người khác
Những người có trí tuệ cảm xúc thấp thường hay khẳng định: "Tôi chắc chắn sẽ không",,... Họ cũng không dành lối thoát cho bản thân cũng như người đối diện.
Nói mà không chừa chỗ cho người khác sẽ cảm thấy ngột ngạt. Ở nơi công cộng, điều này cũng khiến người kia mất mặt và dễ trở thành ngòi nổ cho một cuộc tranh cãi, cuối cùng dẫn đến sự suy giảm trong mối quan hệ giữa các cá nhân.
Ngược lại, những người có trí tuệ cảm xúc cao biết cách để lại đường lùi khi nói. Họ có xu hướng sử dụng "có lẽ", "có lẽ", "tôi nghĩ chúng ta có thể cân nhắc...
Khi chúng ta dành chỗ cho đàm phán và thỏa hiệp trong các cuộc trò chuyện, chúng ta sẽ cảm thấy thực sự bình đẳng, không thể cưỡng lại việc trở thành bạn bè với người khác và tin tưởng nhau hơn.
4. Sử dụng sức mạnh của đối thủ để đánh bại đối thủ
Trong cuộc sống và công việc, chúng ta không thể tránh khỏi việc gặp phải những người hẹp hòi, giỏi chọc giận và tìm mọi cách làm chúng ta xấu hổ.
Một khi chúng ta tức giận, nếu chúng ta chọn hỏi những câu hỏi EQ thấp như “Tại sao bạn lại nói như vậy với tôi?” hoặc “Bạn chỉ đang vu khống tôi thôi”, chúng ta sẽ rơi vào bẫy ngôn ngữ của người khác và trở thành “những chú hề”.
Ngược lại, những người có trí tuệ cảm xúc cao sẽ lợi dụng lời nói của người khác để có lợi cho mình và phản bác. Bằng cách này, họ sẽ không làm mọi thứ tệ hơn và cũng sẽ giành được thế chủ động cho mình.
5. Nói ít và làm nhiều hơn
Chúng ta đều biết sự thật rằng "miệng có thể gây rắc rối". Đôi khi một lời chúng ta vô tình nói ra có thể được người khác coi là nghiêm túc, điều này có thể vô hình tạo ra kẻ thù cho bạn hoặc khiến người khác xa lánh bạn.
Những người có trí tuệ cảm xúc cao có thể nói mà không mắc lỗi nào. Họ làm thế nào?
Đó là “nói ít làm nhiều”. Khi lời nói và hành động nhất quán, bạn sẽ dễ dàng giành được sự tin tưởng của người khác và đồng thời nâng cao uy quyền cho lời nói của mình.
Nếu là việc không thể làm được, đừng bao giờ hứa hẹn, cũng đừng nói thêm một lời nào. Tiết kiệm lời nói và giữ lời hứa. Điều này sẽ nhận được sự ủng hộ của nhiều người, và mọi việc sẽ diễn ra suôn sẻ hơn.
Trí tuệ cảm xúc không phải là bẩm sinh mà là có được. Chúng ta cần học hỏi nhiều hơn và học cách diễn đạt ý tưởng của mình một cách khéo léo, cải thiện sự đồng cảm.
Bằng cách này, chúng ta sẽ có thể bình tĩnh giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, giành được vị trí trong xã hội phức tạp này và tìm kiếm lợi ích lớn hơn cho bản thân.
