Theo thông báo của Bệnh viện Bạch Mai, mới đây, một phụ nữ ở Hà Nội có nhu cầu đưa con đi khám bệnh nên lên mạng tìm kiếm thông tin "Đặt lịch khám Bệnh viện Bạch Mai". Chị bấm vào ô quảng cáo "đặt lịch khám" hiện ra một trang web với số điện thoại tổng đài.
Chị gọi theo số này nói chuyện với "tổng đài viên" và nhu cầu muốn đặt lịch khám cho con tại Bệnh viện Bạch Mai, được hướng dẫn "có nhân viên kết bạn Zalo gửi tin nhắn xác nhận". Tiếp đó, chị nhận được mã QR code số tài khoản yêu cầu chuyển khoản tiền đặt lịch khám là 600.000 đồng.
Sáng hôm sau, đưa con đến Bệnh viện Bạch Mai khám theo lịch đã đặt, chị được nhân viên y tế cho biết không có tên trong hệ thống. Xem lại tin nhắn Zalo thì các nội dung trao đổi với "tổng đài" trước đó đã bị thu hồi và không thể liên lạc được với nhân viên xác nhận đặt lịch.
Ảnh khách hàng cung cấp về quá trình bị lừa khám tại Bệnh viện Bạch Mai.
Đại diện bệnh viện cảnh báo người dân nên tỉnh táo trong quá trình tìm kiếm thông tin, đặt lịch và đi khám để tránh bị lừa đảo. Nên tìm kiếm những trang thông tin chính thống của các bệnh viện, cơ sở y tế để liên hệ và tìm hiểu thông tin.
Mỗi ngày Bệnh viện Bạch Mai nhận khoảng 2.000-2.500 cuộc gọi và đặt lịch khám qua hình thức trực tuyến. Cách này giúp giãn thời gian khám trong ngày, bệnh nhân được thoải mái lựa chọn khung giờ, chuyên gia khám phù hợp. Bệnh viện bố trí nhân viên đi làm theo ca, đi làm sớm và tiếp đón, mở một số bàn khám 5-6 giờ để phục vụ người bệnh, chủ yếu những người tỉnh xa đến khám.
