Trong hình dung quen thuộc, butler thường xuất hiện với bộ vest chỉn chu, đứng phía sau chủ nhà và sẵn sàng phục vụ bất cứ khi nào được gọi. Nhưng trong những gia đình có điều kiện, công việc này ngày nay đã mở rộng hơn nhiều.
Theo Heritage Staffing, butler là một phần quan trọng giúp một hộ gia đình vận hành trơn tru. Họ không chỉ đáp ứng những nhu cầu thường ngày mà còn phải nhận ra chủ nhà cần gì trước cả khi người đó lên tiếng.
