Thùy Linh (Hải Dương) hiện đang làm việc tại Hà Nội. Vào ngày 27 Tết, cô sửa soạn đồ để về quê. Tuy nhiên phải đợi tới 30 phút, Thùy Linh vẫn gọi được tài xế. Phải đợi 10 phút hệ thống mới hiện thông báo tìm được tài xế. Tuy nhiên, cô bị từ chối nhiều lần vì nhiều lý do khác nhau.
Chung cảnh đợi chờ, Hà Lê (Hà Nội) cho biết vào giờ cao điểm buổi trưa không thể đặt được đồ ăn vì không ai nhận đơn. Cô cho biết: "Thông thường chỉ cần đợi 15 phút kể từ lúc đặt đồ ăn là đã có thể nhận được đồ. Nhưng những ngày cuối năm, chúng tôi thường phải đổi lựa chọn sang những quán gần văn phòng để ăn vì không thể gọi ship".
