Nhiều khách hàng của BIDV phản ánh trong tối 14/6 và sáng 15/6 không thể truy cập ứng dụng ngân hàng số BIDV SmartBanking. Một số người dùng cho biết đã khắc phục được sự cố bằng cách gỡ cài đặt và tải lại ứng dụng trước khi đăng nhập lại để tiếp tục giao dịch. Tuy nhiên, không ít khách hàng cho biết dù đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn không thể truy cập và sử dụng các dịch vụ ngân hàng số.
Dù tình trạng này mới xuất hiện từ tối 14/6, việc không thể đăng nhập ứng dụng đã gây gián đoạn nhiều giao dịch tài chính, ảnh hưởng đến công việc và sinh hoạt của người dùng.
