Theo quyết định ban hành vào tháng 12/2024, Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam bị xử phạt do đưa ra các thông tin gây nhầm lẫn về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
Cụ thể, Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam đã công bố những thông tin không chính xác như "thương hiệu số một về trải nghiệm khách hàng 4 năm liên tục trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam", "danh mục loại trừ ít nhất thị trường", "100% thanh toán không dùng tiền mặt và không hồ sơ giấy" và "mạng lưới phân phối đa dạng và rộng nhất Việt Nam".
