Trong gần một tháng qua, hàng loạt người dùng Google Chrome trên hệ điều hành Windows đã phải đối mặt với một sự cố khó hiểu, khi trình duyệt của họ đột ngột không thể mở hoặc tự động đóng ngay lập tức. Sau nhiều tuần điều tra, 'thủ phạm' bất ngờ đã được xác định, và đó lại chính là một tính năng của Microsoft.
Microsoft khiến trình duyệt Chrome "điêu đứng" suốt gần một tháng.
Cụ thể, sự cố bắt nguồn từ Microsoft Family Safety, một bộ công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh và trường học. Một lỗi trong tính năng này đã nhắm mục tiêu một cách khó hiểu vào Google Chrome, khiến trình duyệt hoàn toàn tê liệt. Phía Google cũng đã lên tiếng xác nhận nguyên nhân đến từ phần mềm của Microsoft, trong khi các trình duyệt khác như Firefox hay Opera không hề bị ảnh hưởng.
Sự việc này đã gây ra không ít phiền toái, đặc biệt là khi Microsoft vẫn chưa đưa ra bản vá chính thức dù sự cố đã kéo dài từ đầu tháng 6. Người dùng đã phải tự tìm các cách khắc phục tạm thời như đổi tên tệp Chrome.exe hoặc vô hiệu hóa bộ lọc web trong Family Safety – một giải pháp mang tính đánh đổi vì nó làm mất đi tính năng bảo vệ trẻ em quan trọng.
Dù sự cố lần này có thể chỉ là một lỗi vô ý, nó lại một lần nữa làm dấy lên những nghi ngờ về các hành vi cạnh tranh của Microsoft. Trong quá khứ, gã khổng lồ phần mềm này đã không ít lần bị chỉ trích vì có những 'chiêu trò' kỳ lạ nhằm lôi kéo người dùng từ bỏ Chrome để chuyển sang trình duyệt Edge. Có thể kể đến các hành vi như hiển thị pop-up gây phiền nhiễu, chèn khảo sát lên trang tải Chrome, hay thậm chí dùng AI để đưa ra câu trả lời giả mạo.
Sự im lặng của Microsoft trước một lỗi nghiêm trọng kéo dài đang khiến cộng đồng đặt câu hỏi: Liệu đây có phải chỉ là một sự cố đơn thuần, hay là một chương mới trong cuộc chiến trình duyệt không hồi kết?
