Sự cố xảy ra khi tàu bay Airbus A320 mang mã đăng ký VN-A672 đang thực hiện hành trình từ TP.HCM đi Singapore. Ngay sau khi cất cánh từ sân bay Tân Sơn Nhất, tổ lái đã phát hiện sự cố kỹ thuật và nhanh chóng thông báo cho đài kiểm soát không lưu để yêu cầu quay lại sân bay xuất phát nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho chuyến bay.
Để chuẩn bị cho quá trình tiếp đất, tổ lái đã thực hiện các vòng lượn chờ tại khu vực phía Nam nhằm tiêu thụ bớt nhiên liệu. Việc này giúp giảm trọng lượng thân tàu xuống dưới mức trọng lượng hạ cánh tối đa cho phép, từ đó giảm áp lực lên hệ thống phanh và lốp khi tiếp xúc với đường băng trong tình huống khẩn cấp.
