Tối 27/8 giờ Mỹ, tức khoảng 10h sáng giờ Việt Nam, trang Downdetector phát hiện lượng lớn báo cáo về việc mạng xã hội X bị sập, không thể truy cập. Số người dùng bị ảnh hưởng nhiều nhất là tại Mỹ, khi có tới hơn 27.000 báo cáo đến từ nước này.
Số lượng báo cáo đạt đỉnh vào khoảng 10h20 và kéo dài một tiếng. Đa phần người dùng bị ảnh hưởng là những người đang sử dụng nền tảng app. Theo Downdetector, 69% báo cáo đến từ người dùng app, 25% là web và 6% gặp vấn đề kết nối máy chủ. Lúc đỉnh điểm, khoảng 1.000 báo cáo xuất hiện cùng lúc.
