Theo phản ánh của một du khách tên Vy, gia đình chị gồm hai vợ chồng và hai con nhỏ trong chuyến du lịch khu vực cực Bắc đã ghé ăn trưa tại một nhà hàng nằm gần lối ra của thôn Lô Lô Chải, khu vực gần Cột cờ Lũng Cú. Gia đình chị chọn quán vì vị trí thuận tiện sau khi tham quan làng. Tuy nhiên, tại thời điểm đó quán không có thực đơn hay bảng giá niêm yết.
“Nhân viên chỉ tư vấn miệng các món ăn rồi mời tôi chọn”, nữ du khách kể lại trong trao đổi với báo Dân trí.
