Theo đại diện doanh nghiệp, "Modern" thể hiện tinh thần hiện đại, linh hoạt và hướng đến đổi mới; "Village" nhấn mạnh yếu tố kết nối cộng đồng và bản sắc địa phương - những giá trị được xem là nền tảng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. "Lifestyle" phản ánh định hướng mở rộng hệ sinh thái vượt ra ngoài dịch vụ lưu trú truyền thống, hướng đến đồng hành với phong cách sống của khách hàng. Bộ nhận diện mới đồng thời tiếp tục khẳng định mục tiêu "Hospitality by humanity, for humanity", lấy con người làm trung tâm trong mọi trải nghiệm và hoạt động kết nối cộng đồng.
Ông Nguyễn Hải Ninh, Nhà sáng lập và Giám đốc Điều hành hệ sinh thái Modern Village Lifestyle cho biết, M Village được xây dựng từ mong muốn tạo ra những không gian lưu trú hiện đại, chỉn chu và mang lại cảm giác gắn kết cho khách hàng. Từ mô hình đầu tiên tại TP HCM, doanh nghiệp từng bước mở rộng ra nhiều thành phố với các thương hiệu phục vụ đa dạng nhu cầu lưu trú. Theo ông, việc chuyển đổi tên là bước tiếp theo nhằm phát triển thêm các mô hình lưu trú mới, nâng cao trải nghiệm dịch vụ và mở rộng phong cách sống cho khách hàng.
Khách sạn của Modern Village Lifestyle tại đường Lê Thánh Tôn, phường Sài Gòn, TP HCM. Ảnh: Doanh nghiệp cung cấp
Việc tái định vị thành Modern Village Lifestyle cũng là nền tảng để doanh nghiệp hệ thống hóa các thương hiệu thành viên, chuẩn hóa trải nghiệm dịch vụ và nâng cao năng lực quản lý đa thương hiệu theo hướng tiệm cận chuẩn quốc tế, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường lưu trú.
Hệ sinh thái mới bao gồm các thương hiệu khách sạn đô thị như M Village Hotel, Express by M Village, Savvy, các dòng nghỉ dưỡng Signature và Grand Signature. Thời gian tới, doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục mở rộng danh mục với các thương hiệu như Prestige - phân khúc nghỉ dưỡng hạng sang, Harmony Living Suites - mô hình căn hộ dịch vụ cao cấp dành cho nhu cầu lưu trú dài hạn.
Song song với việc mở rộng danh mục thương hiệu, chương trình khách hàng thành viên MORE Rewards Program mang đến các quyền lợi, ưu đãi và trải nghiệm xuyên suốt giữa nhiều thương hiệu và phân khúc lưu trú khác nhau.
Modern Village Lifestyle đồng hành với đa dạng phong cách sống của khách hàng. Ảnh: Doanh nghiệp cung cấp
Đặc biệt, quá trình ra mắt nhận diện mới không ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trú hiện tại của khách hàng. Các cơ sở thuộc hệ thống vẫn tiếp tục vận hành dưới sự quản lý hiện tại, toàn bộ đơn đặt chỗ, tài khoản thành viên, dữ liệu khách hàng và quyền lợi thuộc chương trình MORE vẫn được cập nhật và duy trì xuyên suốt.
Đối với đội ngũ nội bộ, doanh nghiệp nâng cấp năng lực đội ngũ, xây dựng môi trường làm việc giàu giá trị, mở rộng cơ hội phát triển nhân sự và xây dựng một môi trường làm việc có tính gắn kết dài hạn.
Song song với việc giới thiệu hệ sinh thái mới, doanh nghiệp đã triển khai hệ thống nhận diện mới trên các nền tảng vận hành, truyền thông và chăm sóc khách hàng.
Modern Village Lifestyle hiện diện ở nhiều thành phố lớn. Ảnh: Doanh nghiệp cung cấp
Chuỗi khách sạn M Village ra mắt lần đầu năm 2022. Đến nay, sau 4 năm đơn vị đã đạt độ phủ rộng khắp cả nước, với 53 cơ sở lưu trú và tiếp tục ra mắt thêm nhiều thương hiệu khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp với tiêu chuẩn vận hành 5 sao, từng bước phát triển từ một thương hiệu khách sạn hiện đại được thị trường đón nhận thành hệ sinh thái lưu trú đa thương hiệu, đa phân khúc với năng lực vận hành chuẩn quốc tế.
