Ngân hàng đặt mục tiêu tiếp tục duy trì đà tăng trưởng bền vững, với các chỉ số hiệu quả ở mức cao. Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) dự kiến đạt trên 2%, tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) dự kiến đạt khoảng 25%. Tỷ lệ chi phí trên thu nhập (CIR) được kiểm soát dưới 30%, thuộc nhóm thấp trong hệ thống ngân hàng.
Kết quả kinh doanh tích cực được xây dựng trên nền tảng tái cấu trúc tổ chức, nâng cấp hạ tầng công nghệ và cải thiện hiệu quả vận hành. Nhà băng triển khai hệ thống core banking T24, ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới cùng mô hình quản trị tinh gọn, qua đó nâng cao năng suất và khả năng kiểm soát chi phí.
