Nhiều người dùng dòng điện thoại cao cấp Galaxy S25 gần đây đã gặp phải tình trạng "dở khóc dở cười" khi bị kẹt ngay tại màn hình khóa sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm tháng 3/2025. Samsung vừa chính thức lên tiếng xác nhận sự cố, chỉ đích danh "thủ phạm" và hướng dẫn các giải pháp khắc phục.
Cụ thể, lỗi xảy ra với những người dùng đặt mật khẩu (Password) để khóa máy và sử dụng bàn phím Microsoft SwiftKey. Sau khi cập nhật, bàn phím trên màn hình khóa không hiển thị phím "Enter" hoặc phím này không hoạt động, khiến người dùng không thể nhập mật khẩu để vào máy. Samsung khẳng định sự cố này chỉ liên quan đến ứng dụng SwiftKey và không ảnh hưởng đến người dùng bàn phím Samsung mặc định hay Gboard của Google.
