Phía sau dịch vụ tư vấn, bảo dưỡng và sửa chữa chính hãng là mạng lưới hơn 100 trung tâm bảo hành LG Best Care trên toàn quốc, kết nối tổng đài viên, kỹ thuật viên cùng các bộ phận vận hành, đào tạo và xây dựng chính sách để hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Trong nhiều năm phụ trách tổng đài chăm sóc khách hàng LG, chị Phạm Minh Hiền đã tiếp nhận nhiều cuộc gọi với những băn khoăn của khách hàng. Không chỉ là nơi chuyển thông tin đến kỹ thuật, tổng đài viên còn trực tiếp tư vấn, giải thích và xử lý từ xa khoảng 50% trường hợp.
