Ngày 13-10, nguồn tin của Báo Người Lao Động cho biết cơ quan chức năng phường Xuân Hương – Đà Lạt đang làm rõ thông tin vụ việc người mẹ tố cáo lên mạng xã hội, cho rằng bảo vệ của siêu thị Go! Đà Lạt (Quảng trường Lâm Viên, phường Xuân Hương – Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng) đã tự ý kiểm tra con mình khi không có người thân hoặc người giám hộ bên cạnh.
Siêu thị Go! Đà Lạt tại Quảng trường Lâm Viên, phường Xuân Hương - Đà Lạt.
Theo nội dung được đăng tải, ngày 11-10, con của người này đi cùng anh họ vào siêu thị Go! Đà Lạt. Vì nghi ngờ bé lấy cắp một thanh socola nên nhân viên của siêu thị đã đưa bé vào phòng riêng, cách ly với khu vực mua sắm để làm rõ nghi vấn bé lấy cắp thanh socola mà không hề có phụ huynh hay người giám hộ cho bé.
Tuy nhiên khi xem lại camera an ninh thì ghi nhận bé có cầm thanh socola lên xem nhưng sau đó để lại đúng chỗ cũ. Không phát hiện bé lấy cắp, nhân viên an ninh nói "xong rồi, con không có lấy thì thôi, về đi".
Khi biết vụ việc, người mẹ liên hệ với Phòng chăm sóc khách hàng của siêu thị nhưng sau 1 ngày không được phản hồi. "Có một đứa trẻ bước ra khỏi siêu thị với ánh mắt hoang mang, sợ hãi và tổn thương - vì người lớn đã quên cách cư xử với sự tử tế" - người mẹ này viết trên mạng xã hội.
Sau đó, người mẹ được bộ phận an ninh giải thích rằng họ phải đưa trẻ vào phòng riêng để tránh ảnh hưởng hình ảnh chung và làm phiền người khác mua sắm. Bộ phận này cũng bảo mong gia đình thông cảm họ chỉ làm công ăn lương.
Đến chiều 12-10, người mẹ thông tin rằng được phía siêu thị Go! Đà Lạt mời lên họp. Phía an ninh của siêu thị đã xin lỗi và ghi nhận sai sót trong quá trình xử lý. Hiện gia đình bé 10 tuổi đang chờ câu trả lời chính thức và xin lỗi công khai từ phía siêu thị Go! Đà Lạt.
"Gia đình không trình báo vụ việc nhưng phía Công an phường đã nắm được thông tin và sẽ làm việc với các bên liên quan để làm rõ" - một lãnh đạo phường Xuân Hương - Đà Lạt cho biết.
