Trong suốt hai thập kỷ qua, mô hình hoạt động của Google vô cùng đơn giản: Bạn nhập từ khóa, hệ thống trả về một danh sách các liên kết. Tuy nhiên, gã khổng lồ công nghệ Mountain View đang thực hiện một cuộc dịch chuyển mang tính bước ngoặt: Từ một cỗ máy tìm kiếm thụ động (Search Engine) trở thành một trợ lý AI chủ động (Active AI Personal Assistant).
Sự chuyển dịch này không chỉ làm thay đổi thói quen tra cứu của hàng tỷ người dùng, mà còn đặt ra bài toán sinh tồn mới cho giới kinh doanh trực tuyến và tiếp thị kỹ thuật số.
