16 người, bao gồm 4 trẻ em, cho biết họ đã phải đối mặt với "nỗi sợ hãi lớn nhất trong đời" khi bị mắc kẹt trên cao. Theo đó, các cabin đang di chuyển qua sông Volga ở Nga thì hệ thống cáp treo bất ngờ gặp sự cố.
Hai cabin đã bị kẹt trên tuyến đường trước đó, khi chiếc cabin thứ ba lao về phía chúng, theo sau là chiếc thứ tư ngay sau đó. Những thước phim kịch tính cho thấy khung treo của các cabin cọ xát vào nhau trên dây cáp phía trên, làm dấy lên lo ngại rằng một trong những cabin có thể rơi xuống đất.
