- Kinh doanh
- Doanh nghiệp
Nghiên cứu trên ScienceDirect công bố năm 2022, chỉ ra nhiệt độ trong nhà, độ ẩm và mức độ dễ chịu của vi khí hậu nằm trong nhóm yếu tố có ảnh hưởng đến năng suất lao động. Trong đó, mức độ ảnh hưởng của nhiệt độ được ghi nhận ở 88,2%, trong khi độ ẩm là 73,8%. Khi môi trường xung quanh có thể tác động đến thể trạng, tinh thần và khả năng tập trung của nhân viên, đầu tư cho nơi làm việc không đơn thuần là bài toán về cơ sở vật chất.
Với hơn 100 năm phát triển, Daikin xem con người là trọng tâm trong hành trình hoạt động. Triết lý này nhìn nhận tiềm năng mỗi cá nhân cần được nuôi dưỡng xuyên suốt từ tuyển dụng, đào tạo, nâng cao chuyên môn đến trải nghiệm hằng ngày tại nơi làm việc.
Vì vậy, bên cạnh câu hỏi về hiệu quả vận hành của văn phòng, Daikin đặt thêm vấn đề về cách nhân viên cảm nhận và sử dụng không gian này trong quá trình làm việc. Đây là lý do đơn vị đầu tư trụ sở mới - Daikin Air Tower tại số 10 Công Trường Quốc Tế, khu vực trung tâm TP HCM.
Ông Takashi Mori, Tổng giám đốc Daikin Vietnam, cho biết Daikin Air Tower được thiết kế với mục tiêu tạo ra môi trường làm việc phù hợp cho nhân viên, đồng thời đáp ứng định hướng phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
"Daikin Air Tower được thiết kế để trở thành một nơi làm việc mà nhân viên có thể tự hào, đồng thời tạo nền tảng để chúng tôi tiếp tục phát triển thành một doanh nghiệp có tư duy toàn cầu nhưng vẫn linh hoạt thích ứng trước những thay đổi", ông Takashi nói.
Công trình đạt đồng thời ba chứng nhận Well, Leed và Lotus cấp độ Bạch kim thể hiện cam kết của Daikin đối với mục tiêu giảm phát thải carbon song hành cùng triết lý quản trị lấy con người làm trung tâm.
Các bộ tiêu chuẩn này lần lượt chú trọng đến sức khỏe và trải nghiệm người sử dụng, hiệu quả môi trường - năng lượng và các tiêu chí công trình xanh. Việc theo đuổi đồng thời ba hệ thống chứng nhận đặt ra yêu cầu đối với cả hiệu quả vận hành của công trình lẫn điều kiện sử dụng của con người bên trong.
Tại Daikin Air Tower, những yêu cầu này được thể hiện qua các yếu tố trong trải nghiệm hằng ngày của nhân viên. Hệ thống kính chuyên dụng được sử dụng để khai thác ánh sáng tự nhiên đồng thời giảm tác động của bức xạ nhiệt, tạo cảm giác dễ chịu, nhiều năng lượng cho đội ngũ. Các yếu tố nhiệt độ, độ ẩm, thông gió và độ sạch không khí được kiểm soát thông qua hệ thống giải pháp đồng bộ của Daikin nhằm duy trì điều kiện vi khí hậu ổn định trong không gian làm việc.
Chẳng hạn, hệ thống Task Ambient AC được thiết kế để phân phối không khí theo nhu cầu sử dụng thực tế, thay vì làm lạnh đồng đều trên toàn bộ diện tích. Giải pháp này giúp điều hòa tập trung hơn vào những khu vực có người sử dụng, qua đó cân bằng giữa mức độ thoải mái và năng lượng vận hành.
Bên cạnh khu vực làm việc, tầng 6 được bố trí các tiện ích phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng như nhà ăn, phòng nghỉ trưa và phòng tập thể thao. Khu văn phòng sử dụng nội thất công thái học của Okamura, thương hiệu đến từ Nhật Bản, với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi hơn cho nhân viên trong thời gian làm việc.
Các yếu tố này cho thấy cách doanh nghiệp tính đến trải nghiệm của người sử dụng trong suốt ngày dài. Theo Daikin, không gian, công nghệ và tiện ích được kết nối liền mạch nhằm hỗ trợ các hoạt động làm việc, nghỉ ngơi, giao tiếp và trao đổi giữa nhân viên.
Với vị trí trung tâm TP HCM, nhân viên có thể kết nối với các khu vực kinh tế, thương mại, dịch vụ và hệ thống tiện ích xung quanh một cách thuận lợi. Theo đơn vị, vị trí văn phòng, vì thế, còn tác động đến khả năng thu hút và trải nghiệm của người lao động.
Với Daikin, trụ sở mới còn đóng vai trò là nơi kết nối doanh nghiệp với khách hàng, đối tác, giới chuyên môn, các trường đại học và cơ quan quản lý.
Tại khu trải nghiệm Fūha, khách hàng và đối tác có thể tiếp cận trực tiếp các giải pháp về không khí của thương hiệu. Người dùng có thể cảm nhận các giải pháp trong không gian được thiết kế để mô phỏng những nhu cầu khác nhau. Không gian này giúp doanh nghiệp trình diễn giải pháp một cách trực quan, đồng thời tiếp nhận phản hồi và nhu cầu thực tế từ cộng đồng.
Bên cạnh khu trải nghiệm, khu vực đào tạo và chuyển giao chuyên môn giúp nâng cao, chuẩn hóa năng lực của đội ngũ kỹ thuật viên và đối tác. Tại đây, các đối tác có thể thực hành trên hệ thống thiết bị thực tế của Daikin, qua đó tăng khả năng xử lý các yêu cầu liên quan đến tư vấn, lắp đặt, vận hành và bảo trì.
Theo lãnh đạo Daikin, đối với ngành điều hòa không khí, chất lượng và tuổi thọ sản phẩm liên quan đến quá trình thiết kế hệ thống, lắp đặt và bảo dưỡng. Vì vậy, việc đào tạo đội ngũ kỹ thuật và đối tác là một phần trọng tâm trong chuỗi dịch vụ mà doanh nghiệp duy trì sau khi sản phẩm được đưa ra thị trường.
Ông Takashi Mori cho biết trụ sở mới tích hợp các chức năng đào tạo, hỗ trợ bán hàng, lắp đặt và dịch vụ hậu mãi, với định hướng phát triển thành một trung tâm mở. Daikin cũng đặt mục tiêu tăng cường hợp tác với các cơ sở giáo dục và cơ quan quản lý để tạo thêm không gian trao đổi kiến thức, chuyên môn và đổi mới sáng tạo.
Từ đó, khái niệm "lấy con người làm trung tâm" được mở rộng từ nhân viên bên trong tòa nhà đến đến khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Lãnh đạo Daikin cho biết trong nhiều năm, văn phòng doanh nghiệp thường được đánh giá dựa trên vị trí, diện tích, công năng và chi phí vận hành. Nhưng khi nguồn nhân lực ngày càng đóng vai trò quan trọng trong năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xem không gian làm việc là nơi sẽ tạo ra giá trị cho người sử dụng và hoạt động kinh doanh.
Theo đó, một môi trường làm việc được đầu tư phù hợp có thể hỗ trợ sức khỏe, khả năng tập trung và sự gắn kết của nhân viên. Nếu những yếu tố này góp phần giúp người lao động phát huy năng lực, giá trị tạo ra có thể tiếp tục được chuyển hóa vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Nói cách khác, đây là khoản đầu tư chiến lược vào con người và năng lực cạnh tranh dài hạn.
"Với Daikin Air Tower, môi trường làm việc phù hợp tạo điều kiện để nhân viên phát triển; đội ngũ nhân sự tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt hơn; những giá trị đó sau cùng quay trở lại phục vụ khách hàng và xã hội", đại diện thương hiệu khẳng định.
Daikin Air Tower cũng nối tiếp quá trình đầu tư và mở rộng hoạt động của Daikin tại Việt Nam, từ sản xuất, phát triển nguồn nhân lực đến dịch vụ khách hàng. Trong hoạt động sản xuất, Daikin hiện có nhà máy tại Hưng Yên với tổng vốn đầu tư 123 triệu USD. Doanh nghiệp phát triển mạng lưới 17 trung tâm và trạm dịch vụ trên toàn quốc nhằm phục vụ khách hàng sau bán hàng.
Hệ thống hoạt động tại Việt Nam hiện tạo ra hơn 3.300 việc làm. Doanh nghiệp duy trì 72 lớp đào tạo nội bộ mỗi năm và hợp tác với 46 trường nghề, qua đó tham gia đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho ngành.
Ông Takashi Mori cho rằng trụ sở mới là đại diện cho cam kết phát triển dài hạn của doanh nghiệp tại Việt Nam. "Daikin không xem Việt Nam là một thị trường ngắn hạn; thay vào đó, chúng tôi lựa chọn xây dựng một nền tảng bền vững để cùng kiến tạo những giá trị có thể trường tồn qua nhiều thế hệ", ông nói.
Bằng cách biến nơi làm việc thành nguồn cảm hứng và sự gắn kết, doanh nghiệp định hình lại trải nghiệm của người lao động, mở ra một chu trình giá trị tuần hoàn - nơi nhân sự phát triển để phục vụ khách hàng tốt hơn, và cùng tổ chức hướng đến những giá trị bền vững.
Nội dung: Hoài Phương - Thiết kế: Hằng Trịnh
