Nếu trước đây, tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần là mục tiêu trọng tâm, thì ngày nay, thị trường đang đặt ra một yêu cầu lớn hơn: doanh nghiệp phải tạo ra những giá trị bền vững cho con người và xã hội. Đây không còn là một lựa chọn mang tính xu hướng, mà đang dần trở thành điều kiện tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và phát triển lâu dài.
Những biến động về sức khỏe cộng đồng, môi trường sống, áp lực tinh thần, chất lượng cuộc sống hay sự thay đổi trong nhận thức tiêu dùng đang khiến thị trường bước sang một giai đoạn cạnh tranh hoàn toàn mới.
