Theo PNJ, từ ngày 1 - 20.7, thị trường ghi nhận diễn biến bất thường khi nhu cầu khách hàng bán lại trang sức kim cương tăng mạnh trong thời gian ngắn. Trong giai đoạn này, PNJ ghi nhận tổng doanh thu 1.588 tỉ đồng và giá trị hàng mua lại 5.900 tỉ đồng. Sau khi rà soát toàn diện diễn biến thị trường và các chỉ số vận hành, PNJ đã điều chỉnh quy trình thu đổi từ ngày 21.7 và tăng cường các hoạt động khuyến khích khách hàng chuyển đổi các sản phẩm khác trong danh mục sản phẩm của PNJ. Sau 7 ngày triển khai (từ 21.7 đến 27.7), PNJ ghi nhận một số kết quả khả quan hơn. Tổng doanh thu là 1.393 tỉ đồng, giá trị hàng mua lại 1.162 tỉ đồng. Số lượng khách hàng lựa chọn chuyển đổi đạt 95%.
Khách đến bán nữ trang PNJ có xu hướng giảm trong 7 ngày qua
