Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam vừa triển khai chương trình thu hồi đối với mẫu xe Hyundai Tucson được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 20/8/2025 đến 27/1/2026 để kiểm tra và khắc phục lỗi liên quan đến đồng hồ táp-lô (bảng đồng hồ trung tâm).
Theo thông báo từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), lỗi phát sinh trên cụm đồng hồ trung tâm có thể khiến màn hình tạm thời bị tắt rồi tự khởi động lại trong quá trình vận hành.
Nguyên nhân được xác định đến từ việc cảm biến nhiệt độ trong cụm đồng hồ có thể gửi sai dữ liệu do tín hiệu bị nhiễu từ IC giám sát điện năng. Khi hệ thống nhận tín hiệu nhiệt độ tăng cao bất thường, chức năng bảo vệ sẽ kích hoạt để giảm điện năng tiêu thụ, từ đó làm chậm xử lý hình ảnh và có thể dẫn tới hiện tượng cụm đồng hồ táp-lô khởi động lại.
Hơn 3.700 xe nằm trong diện bị thu hồi
Theo cơ quan quản lý, hiện tượng này chỉ gây gián đoạn hiển thị thông tin trong thời gian ngắn, chưa ghi nhận thiệt hại hay sự cố ảnh hưởng đến người sử dụng.
Chương trình thu hồi sẽ bắt đầu từ ngày 18/5/2026 tại toàn bộ đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công trên toàn quốc. Khách hàng mang xe đến sẽ được kiểm tra và cập nhật phần mềm hoàn toàn miễn phí. Thời gian sửa chữa dự kiến khoảng 0,7 giờ cho mỗi xe.
Chương trình được phối hợp thực hiện giữa Công ty cổ phần sản xuất ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTMV) – đơn vị chịu trách nhiệm kỹ thuật và Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) – đơn vị phân phối, trực tiếp triển khai thu hồi và liên hệ khách hàng.
Hyundai Thành Công cho biết sẽ thông báo tới chủ xe thông qua điện thoại, tin nhắn SMS, email, website chính thức và hệ thống đại lý.
Người tiêu dùng được khuyến cáo nhanh chóng đưa xe tới đại lý gần nhất để kiểm tra và khắc phục nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng.
Khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc truy cập website Hyundai để được hỗ trợ thông tin về chương trình thu hồi.
