Hơn 5 triệu thuê bao di động chưa xác thực đã bị khóa

Thông tin từ Tổng công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết đúng 0h ngày 15-6, các thuê bao di động chưa hoàn tất xác thực thông tin theo quy định tại Thông tư 08 chính thức bị khóa một chiều, không thể thực hiện cuộc gọi đi và gửi tin nhắn SMS.

Hàng triệu thuê bao bị khóa

Theo đó có tới hơn 5 triệu thuê bao thuộc diện bị áp dụng biện pháp này theo lộ trình của cơ quan quản lý nhà nước.

Việc khóa các thuê bao di động chưa tiến hành ở một số các nhà mạng khác sẽ được thực hiện trong hôm nay.

Quá trình tạm dừng liên lạc một chiều được thực hiện nhằm tăng cường quản lý thuê bao chính chủ, góp phần ngăn chặn sim rác, hành vi giả mạo và các hình thức lừa đảo qua điện thoại.

Sau 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa một chiều (tức ngày 15-8), nếu vẫn chưa hoàn tất xác thực, thuê bao sẽ bị tạm dừng liên lạc hai chiều. Sau 5 ngày tiếp theo, số thuê bao chưa thực hiện xác thực sẽ bị thu hồi theo quy định.

Đối với những thuê bao đã bị khóa một chiều, người dùng có thể khôi phục dịch vụ ngay sau khi hoàn tất xác thực thông tin.

Việc xác thực được thực hiện trực tuyến thông qua các ứng dụng của nhà mạng và VNeID hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch, điểm ủy quyền của nhà mạng khi mang theo căn cước công dân gắn chip.

Nhiều hành vi khiến thuê bao bị khóa

Theo lộ trình thực hiện Thông tư 08 về quản lý thuê bao, các quy định siết chặt xác thực thông tin sẽ được áp dụng đồng bộ từ hôm nay (15-6).

Đáng chú ý nhất với 3 trường hợp dưới đây sẽ bị khóa, bao gồm thuê bao thông thường chưa hoàn tất xác thực, nhà mạng sẽ khóa liên lạc một chiều.

Sau 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa mà người dùng vẫn chưa thực hiện xác thực, thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều.

Đối với trường hợp thay đổi thiết bị đầu cuối nhưng không thực hiện xác thực lại theo quy định, thuê bao sẽ bị khóa một chiều chỉ sau hai giờ. Nếu quá 30 ngày kể từ thời điểm bị khóa một chiều mà vẫn chưa xác thực, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều.

Trong khi đó với các thuê bao bị chủ sở hữu từ chối xác nhận sử dụng trên ứng dụng VNeID, người dùng có 5 ngày để thực hiện xác thực lại.

Hết thời hạn này, thuê bao sẽ bị khóa một chiều, sau 60 ngày nếu vẫn chưa hoàn tất thủ tục, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều.

Điểm chung của cả ba trường hợp là nếu người dùng không xác thực trong vòng 5 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều, số thuê bao sẽ bị thu hồi và hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông chấm dứt theo quy định.

Việc mất kết nối không chỉ gây bất tiện trong liên lạc hằng ngày mà còn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến nhiều hoạt động thiết yếu. Không ít người sử dụng số điện thoại để nhận mã OTP ngân hàng, giao dịch ví điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến hoặc phục vụ công việc kinh doanh.

Với các hộ kinh doanh, chủ cửa hàng trực tuyến hay người lao động thường xuyên giao dịch qua điện thoại, việc gián đoạn liên lạc dù chỉ trong thời gian ngắn cũng có thể kéo theo những thiệt hại về doanh thu, ảnh hưởng đến chăm sóc khách hàng và các giao dịch quan trọng.