Phản ánh đến báo Dân trí, anh N.D. - chủ căn hộ tầng 15 - cho biết sau dư chấn động đất vết nứt lớn nhất trong nhà anh xuất hiện ngay tại phòng khách, kéo dài 2-3m từ góc trần nhà xuống đến sát chân tường.
Anh D. cho hay trước đây căn hộ chỉ có một số vết nứt nhỏ dạng chân chim, nhưng sau dư chấn, các vết nứt nghiêm trọng hơn, đặc biệt là khu vực phòng khách. Tại khu vực phòng ngủ đã xuất hiện vài vết nứt nhỏ từ trước, sau rung lắc các vết nứt trở nên nhiều hơn và lan rộng.
Về phương án xử lý, anh D. cho biết Ban quản lý tòa nhà hướng dẫn anh phản ánh lên ứng dụng quản lý tòa nhà của chung cư trong phần trao đổi và gửi hình ảnh.

Một số vết nứt xuất hiện trên tường trong một căn hộ tại chung cư Diamond Riverside (Ảnh: N.D).
"Tôi lo nhất là không biết kết cấu tòa nhà có bị ảnh hưởng hay không. Nếu không an toàn thì không thể ở, mà chuyển đi ngay thì cũng không biết đi đâu. Ở lại thì lúc nào cũng trong tâm thế lo sợ", anh D. chia sẻ.
Chị T., một cư dân sống tại đây, kể trước khi có rung lắc, các vết nứt nhỏ chủ yếu xuất hiện ở khu vực hành lang. Sau sự cố, nhiều căn hộ đồng loạt phản ánh có tình trạng nứt, vỡ nhiều hơn. "Để tránh tâm lý lo lắng về môi trường sống, tôi và gia đình đang tìm nhà đất để ở, chứ sống mỗi ngày thấy người dân họ phản ánh nứt nhà hoài cũng sợ", chị T. bày tỏ.
Một cư dân khác trong chung cư cho biết nhiều vị trí tường, sàn tại khu vực thang máy đã bong tróc, nứt vỡ từ trước. Ví dụ như tầng gửi xe tầng 2, tình trạng nứt nẻ sàn đã xuất hiện từ lâu chứ không phải sau dư chấn mới có, người này nói.
Trước tình trạng trên, sáng 31/3, các bên liên quan đã tổ chức cuộc họp nhằm làm rõ nguyên nhân và thống nhất phương án xử lý. Cuộc họp có sự tham gia của đại diện Sở Xây dựng TPHCM, Phòng Kinh tế - Hạ tầng và Đô thị quận 8, UBND phường 16, chủ đầu tư dự án và Ban quản trị chung cư.
Theo phản ánh của cư dân, khoảng 13h25 chiều 28/3 xảy ra hiện tượng rung lắc mạnh, cư dân hoảng sợ xuống tầng trệt, tránh xa vị trí tòa nhà. Sau khoảng 1-2 giờ, cư dân trở về căn hộ và phát hiện tường bị nứt và phản ánh đến Ban quản trị.
Tính đến chiều 30/3, số liệu thống kê đã ghi nhận hơn 400 căn hộ phản ánh và ban quản lý đang tiếp tục ghi nhận thêm.
Tại cuộc họp nêu trên, chủ đầu tư dự án - Công ty cổ phần Đầu tư Năm Bảy Bảy (Công ty 577) - khẳng định kết cấu công trình được thiết kế theo các tiêu chuẩn xây dựng, đảm bảo đủ điều kiện chịu lực theo tiêu chuẩn Việt Nam. Công trình đã được Cục giám định Nhà nước về chất lượng công trình xây dựng nghiệm thu đưa vào sử dụng ngày 24/11/2020. Chủ đầu tư sẵn sàng cung cấp hồ sơ thiết kế kết cấu đã được thẩm duyệt.
Sở Xây dựng TPHCM cho biết đã ghi nhận thông tin. Sở đề nghị ban quản trị chung cư tổ chức kiểm tra, đánh giá an toàn đối với các kết cấu, hạng mục công trình có xảy ra hiện tượng nứt theo phản ánh của cư dân (nếu có đủ năng lực). Nếu không, ban quản trị cần thuê đơn vị có đủ năng lực để thực hiện. Về chi phí thực hiện,
Đại diện UBND phường 16 nói đã có báo cáo đến UBND quận 8. Cơ quan quản lý đề nghị ban quản lý xem lại hợp đồng bảo hiểm, hợp đồng mua bán giữa cư dân và chủ đầu tư để xem xét trách nhiệm khắc phục thuộc về đơn vị nào.
Tại cuộc họp, chủ đầu tư nêu chậm nhất ngày 4/4 sẽ gửi văn bản thể hiện đầy đủ các tiêu chuẩn của công trình.