Cho rằng người dân thường phải tin vào thiết bị và con số do bên bán cung cấp, ông Dũng góp ý việc sửa đổi luật cần hướng tới việc người dân phải kiểm chứng được kết quả đo và được hoàn trả khi bị thu thừa.
"Khi hóa đơn nước tăng bất thường, người dân cần biết chỉ số đầu kỳ, cuối kỳ, thời điểm ghi nhận và tình trạng kiểm định của đồng hồ. Một con số tổng hợp trên hóa đơn chưa đủ để đối chiếu", ông Dũng nêu và đề xuất dự luật phải quy định rõ quyền tiếp cận, trích xuất dữ liệu đo liên quan đến giao dịch của mình; trách nhiệm giải thích và thời hạn trả lời của đơn vị cung cấp dịch vụ.
